Liebe Patientinnen und Patienten,

wir bieten Ihnen neben der normalen telefonischen Beratung eine Videosprechstunde an.

Die Videosprechstunde ist dann sinnvoll, wenn Sie über den herkömmlichen telefonischen Kontakt mit unserem Team hinaus einen direkten Arztkontakt wünschen, aber die Praxis-Sprechstunde auf Grund von Krankheit oder zeitlichen Problemen nicht aufsuchen können.

In der von uns angebotenen Videosprechstunde haben Sie die Möglichkeit, mit uns wie in einer normalen Sprechstunde über Ihre Befunde wie Blutbild, Arztbriefe oder Medikamentenpläne zu sprechen. Besonders eignet sich eine Videosprechstunde für akute Hauterscheinungen, psychische Belastungssituationen oder auch Verlaufsbeobachtungen. Zum Beispiel wenn Sie bereits behandelt wurden, aber noch keine Besserung eingetreten ist.

Trotz aller digitalen Neuerungen legt das gesamte Team unserer beider Praxen großen Wert auf den direkten, persönlichen Kontakt zu Ihnen. Wir begleiten Sie „in gesunden wie in kranken Zeiten“ und möchten Ihnen mit diesem Angebot ein Stück entgegenkommen.

Datenschutz in der Medizin ist wichtig – daher legen wir sehr viel Wert auf den Schutz der Arzt-Patienten Beziehung. Wir nutzen daher einen von der Kassenärztlichen Vereinigung Bayern empfohlenen Anbieter, um sicher mit Ihnen sprechen zu können.

Folgende Voraussetzungen sollten Sie erfüllen, um eine reibungslose Videosprechstunde zu gewährleisten:

• Termine für die Videosprechstunde können online vereinbart werden
• Einen PC, Laptop oder ein Tablet mit Kamera, Mikrofon und Lautsprecher
• Eine gute Internetverbindung (am besten eignet sich hierfür Ihr W-LAN) und einen geeigneten Browser für Ihre Sicherheit (Chrome, Safari oder Firefox)
• Einen ruhigen, hellen und störungsfreien Ort bei Ihnen zu Hause
• Möglichst bereits vorbereitet ein paar Fragen, die Sie Ihrem Arzt stellen möchten – gerne auch mit einem Spickzettel
• Befunde, die uns nicht vorliegen, lassen sich nur schlecht besprechen – schicken Sie uns diese also bitte vorab an die Praxis Fax 09081-6418
• Sollten Sie uns offene Wunden zeigen, bitte achten Sie darauf, dass direkt neben Ihnen entsprechend neues, sauberes Verbandsmaterial bereit liegt
• Halten Sie Zettel und Stift bereit, um sich Notizen zu machen
• Und wenn’s Ihnen psychisch wirklich schlecht geht – denken Sie an ein Glas Wasser und Taschentücher

Konkreter Ablauf:

• Terminvereinbarung mit Angabe Ihrer Emailadresse und Ihrem Anliegen; ggf. Befunde schicken
• Wir senden Ihnen vor Ihrem Termin den Link zur Videosprechstunde per Email zu
• Nach Öffnen des Links müssen Sie bestätigen, dass Kamera und Mikrofon Ihres Geräts genutzt werden dürfen
• Sie werden in ein virtuelles Wartezimmer weitergeleitet, wo Sie auf den Abruf durch uns warten

Probieren Sie es aus! Wir freuen uns auf Sie!

Ihr Team der Praxis Dr. Völkl